言葉遣い

こんばんは。
本日は言葉遣いについてお話したいと思います。
私は医師として、患者様とお話をする機会がたくさんあります。それは患者様との信頼関係においてとても大切な時間だと思っています。
私は言葉遣いや言葉選びが上手くできず、仕事上のことではありませんが、意図せず相手を傷つけてしまうことがあります。
たったひらがな１文字違うだけで、受け手の印象が良くなったり逆に悪くなってしまうことがあります。
この歳にもなってお恥ずかしい話ではございますが、読書やコミュニケーションを通し、適切な言葉遣いを学び、
診療の場でも活用できるよう精進して参ります。